Read Die Kunst, seine Kunden zu lieben: Neurostrategie für Unternehmer (Dein Business) by Stefan Merath Online

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Das Leben als Selbststndiger oder Unternehmer knnte so schn sein wenn da nur nicht einige nervende Kunden wren Geht dir das genauso Scheinen einige deiner Bestandskunden nur auf rger aus zu sein Lassen sich deine Neukunden stets nur unter grten Mhen akquirieren Und sinkt deine Motivation immer weiter, auch weil deine Strategie dich berall hinfhrt, nur nicht nach vorne In Die Kunst seine Kunden zu lieben zeigt Bestsellerautor Stefan Merath, was du dagegen tun kannst In seinem Businessroman treffen wir auf den Unternehmer Olli Steinbach, dessen frustrierenden Erlebnisse mit den eigenen Kunden ihn in ein tiefes Motivationsloch haben fallen lassen Gut, dass der Unternehmercoach Wolfgang Radies bekannt aus Der Weg zum erfolgreichen Unternehmer wieder zur Stelle ist Er zeigt Olli nicht nur warum die meisten Strategien in der Praxis nicht funktionieren, sondern nimmt ihn auch mit auf eine emotionale Reise, bei der Olli sowohl fr die Strategie seines Unternehmens als auch fr sich und sein eigenes Leben vllig neue Perspektiven entwickelt Basierend auf den aktuellsten Erkenntnissen der Neurowissenschaften nimmt sich Erfolgscoach Stefan Merath, selbst Unternehmer, in seinem zweiten Roman der schwierigen Beziehung zwischen Unternehmer und Kunde an Dabei bertrgt er die Erkenntnisse des Neuromarketings auf das strategische Handeln des Unternehmers und rckt, wie immer in einer spannenden Geschichte verpackt, die emotionale Situation des Unternehmers strker in den Fokus Damit rttelt er an den Fundamenten herkmmlicher Strategieprozesse Er verklrt diese nicht als rein rational, sondern beschreibt stattdessen die wichtigen emotionalen Prozesse dahinter Alles mit einem klaren Ziel den Unternehmer endlich wieder in die Lage zu versetzen, seine Arbeit und seine Kunden wirklich zu lieben....

Title : Die Kunst, seine Kunden zu lieben: Neurostrategie für Unternehmer (Dein Business)
Author :
Rating :
ISBN : 386936176X
ISBN13 : 978-3869361765
Format Type : Audio Book
Language : Deutsch
Publisher : GABAL Auflage 4 23 Februar 2011
Number of Pages : 385 Pages
File Size : 662 KB
Status : Available For Download
Last checked : 21 Minutes ago!

Die Kunst, seine Kunden zu lieben: Neurostrategie für Unternehmer (Dein Business) Reviews

  • Martin Schultz
    2019-03-04 11:24

    Obwohl ich aufgrund des Titels zunächst kritisch war, mir aber die Rezessionen und insbesondere der Untertitel sehr interessant erschien, habe ich mir dieses Werk bestellt. Vorweg: Das meiste hat man sicherlich schon gewusst oder man hat irgendwann im Laufe seines Lebens mal davon gehört. Aber, die Art und Weise der Wissensvermittlung hätte ich in dieser Form zu diesem Thema so nicht erwartet. Der Autor beschreibt anhand eines nachvollziehbaren Praxisbeispiels (Werbe-und Eventagentur) einen Strategieprozess, bei dem sowohl der Ist-Zustand des Unternehmens als auch die Motive und Handlungsweisen des Unternehmers berücksichtigt werden. Im Laufe der Zeit führen die Gespräche mit dem Coach/Berater zu einer Veränderung im Mindset des Unternehmers und zur Neuausrichtung des Unternehmens. Der Erzählstil gefällt mir persönlich sehr. Ich hatte fast das Gefühl, selbst an den Coachings und Besprechungen teilzunehmen.Darüber hinaus ist es dem Autor ausgezeichnet gelungen, Hintergrundwissen und Grundlagen über verschiedene Ansätze und Modelle so zu transportieren, dass das Lesen bzw. Zuhören Spaß macht. Wissensvermittlung wie sie sein soll: Kurzweilig und spannend.Mir war der Inhalt des Buches Anlass, mein eigenes Denken und Handeln zu hinterfragen. Letztendlich hat es zu einer Reduzierung des von mir angebotenen Dienstleistungsportfolios und zu einer geänderten Kundenansprache geführt. Folgende Aspekte stehen dabei im Mittelpunkt: Konzentration auf das Wesentliche, Orientierung am Kundenbedarf, Überprüfung und Modifikation der eigenen Sichtweisen und Strategien.Obwohl es in diesem Genre eine Vielzahl von Büchern gibt, bekommt dieses Werk von mir das Prädikat: „für mich besonders wertvoll“.

  • Manfred Schulte
    2019-02-27 09:19

    Nicht das Produkt oder der Preis sind maßgeblich für den Erfolg einer Kundenbeziehung entscheidend – wichtig ist, dass man es versteht, seine Kunden auch zu lieben. Das hört sich provokant an, wird aber in dem Buch von Stefan Merath „Die Kunst, seine Kunden zu lieben: Neurostrategie für Unternehmer“ eindrucksvoll nachvollziehbar.Als Leser darf man die Wandlung des demotivierten Unternehmers Olli Steinbach als Chef einer Eventagentur zum strategischen, engagierten und erfolgreichen Unternehmer hautnah miterleben. Begleitet wird er dabei von Unternehmercoach Radies. Gleich zu Beginn wird der Leser mitgenommen, wie es innerhalb der Eventagentur zum dicken Krach kommt. Da ist der selbsternannte Starverkäufer Dago, der in der Akquise stark unterwegs ist, aber leider Zusagen gegenüber den zukünftigen Kunden macht, die sich nur mit „Verrenkungen“ oder gar nicht umsetzen lassen. Darunter leidet insbesondere Sofia, die im Hintergrund immer wieder versuchen muss, genau das auszugleichen.Olli Steinbach kommt an seine Grenze der Belastung, sich immer wieder mit Kunden und deren Extrawünschen konfrontiert zu sehen, gleichzeitig um die eigene Existenz und die der Firma zu kämpfen. Es kommt soweit, dass er gegenüber einem zahlungskräftigen Kunden am Telefon ausfallend wird. Sein Verhalten begründet er hinterher wie folgt:„Ich habe keine Lust mehr, mit Kunden zu tun zu haben, die permanent meckern und glauben, sie seien die Götter, und uns das spüren lassen! Übel an dem Bäumler fand ich, dass er so tut, als wären wir ohne sein Unternehmen überhaupt nicht lebensfähig. Wir wären nur eine von tausend anderen Firmen, hat er gesagt.“Der Unternehmercoach Radies begleitet Olli Steinbach bei seinem Wandlungsprozess. Dabei stellt er ihm Aufgaben, die dieser bis zum nächsten Treffen zu lösen hat. Gleichzeitig verlangt er Olli Steinbach großer Opfer ab, für den Fall, dass er getroffene Vereinbarungen nicht umsetzt. So ist Olli Steinbach gezwungen sich mit seinen Kunden und sich selbst gedanklich auseinander zu setzen. Und immer, wenn Olli Steinbach glaubt zu wissen, wie es jetzt richtig geht, nimmt ihn sein Coach zu Seite und ändert die Blickrichtung. Eindrucksvoll wird dabei klar, wie stark die Liebe eines Unternehmers zu seinen Kunden die erfolgversprechenste Motivation ist. Dieses Motiv führt viel weiter als das gierige Streben nach Profitmaximierung. Merath beschreibt in der Geschichte des Unternehmers Olli Steinbach den Unternehmer als integrierte Person, die auch Gefühle haben darf und erklärt, wie auch wir meist von eben diesen gesteuert werden.Es war sehr interessant von Olli Steinbach zu "lernen", wie man es schafft seine Kunden zu lieben, erfolgreicher und begeisterter Unternehmer wird und welche Rolle dabei die Neurostrategie spielt. Ich nehme das Buch (habe es seit 2011) immer wieder zur Hand, habe auch viele Stellen markiert und für mich kommentiert. Für längere Autofahrten habe ich mir jetzt zusätzlich dieses Jahr auch noch das Hörbuch zugelegt.

  • Hermann-Josef
    2019-02-24 04:36

    Diese Strategien sind wirklich interessant und sollten für Unternehmer zur Pflichtlektüre werden. Der Kunde steht im Mittelpunkt und seine Wünsche sollen erfüllt werden.

  • Max Power
    2019-02-26 06:25

    Mit Abstand eines der besten Bücher, die ich je gelesen habe. Durch die Egoperspektive, in der das Buch geschrieben ist, lässt es unglaublich gut lesen, wobei es sehr Inhaltsstark ist.Eine absolute Empfehlung!

  • Sara Wett
    2019-02-17 11:23

    In dieses Coaching ist man völlig integriert und profitiert von jedem Detail. Ich habe selten ein so tiefgründiges und strategisches Handel erfahren. Danke für dieses Buch!

  • Michael
    2019-03-13 12:23

    Ein Muss für Selbständige aller Art. Eigentlich kennt man alles schon. Doch es wirkt so erfrischend und motivierend. Methodisch Klasse!

  • Martin Zuber
    2019-03-16 09:24

    Zuerst das Hörbuch, dann das Buch. Ich kann den Inhalt sehr empfehlen. Das Hörbuch ist angenehm, gut und leicht verständlich. Im Buch führen die vielen Dialog-Passagen nicht zum erwarteten Lesefluss.

  • Werbung S. L
    2019-03-05 04:41

    erst viel später habe ich gemerkt, dass Herr Merath seine eigene Geschichte hier verarbeitet. Sehr lesenswert und informativ - ich habe viel gelernt.